Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem

1.1  Správcem osobních údajů je prodávající uvedený výše (dále „správce“). S jakýmkoli dotazem k osobním údajům se můžete obrátit na fitplanaieu@gmail.com.

1.2  Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a e-mail z objednávkového formuláře.
• Údaje o objednávce a platbě – co a kdy jste koupila, cena, stav platby, identifikátor transakce. Číslo platební karty nevidíme, zpracovává je pouze platební brána Stripe.
• Komunikace – obsah e-mailů, které nám pošlete (např. žádost o vrácení peněz nebo reklamace).
• Technické údaje a cookies – IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o návštěvě stránky; analytické a marketingové cookies pouze s vaším souhlasem.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky a dodání ebooku, garance vrácení peněz a reklamace – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vedení účetnictví a daňové evidence – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Zasílání tipů a nabídek k podobným produktům zákaznicím, které u nás již nakoupily – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo odpovědí na e-mail.
• Ochrana našich právních nároků – oprávněný zájem.
• Měření návštěvnosti a cílení reklamy (např. Meta Pixel, Google Analytics) – pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje k objednávce a daňové doklady – 10 let od konce roku, v němž byla platba přijata (zákon o DPH).
• Údaje pro zasílání nabídek – do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu.
• Komunikace k reklamacím a vrácení peněz – 4 roky od vyřízení.
• Cookies – podle doby platnosti uvedené v nastavení cookies, nejdéle do odvolání souhlasu.

5. Komu údaje předáváme

5.1  Údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu poskytovat, a to v nezbytném rozsahu:

• poskytovatel platební brány Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko),
• poskytovatel hostingu webu a e-mailových služeb (např. Google),
• nástroj pro rozesílání e-mailů,
• účetní nebo daňový poradce,
• poskytovatelé analytických a reklamních služeb (např. Meta Platforms, Google) – pouze pokud jste udělila souhlas s cookies.

5.3  Někteří zpracovatelé (např. Google, Meta) mohou údaje předávat do USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

6. Vaše práva

• právo na přístup k údajům a jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo zpracování nemá právní základ,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání nabídek,
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo dřívější zpracování.

6.2  Svá práva uplatníte e-mailem na fitplanaieu@gmail.com. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce.

6.3  Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení a další informace

7.1  Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními – šifrovaným přenosem (HTTPS), zabezpečenými účty a omezeným přístupem.

7.2  Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.

7.3  Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce.